📋 1. Условия возврата
1.1 Право на возврат средств
Возврат средств возможен только в случае, если курс не соответствует описанию или функциональности. Для возврата средств необходимо, чтобы вы запросили его в течение 14 дней с момента покупки курса. После этого периода возврат средств не осуществляется.
1.2 Требования для возврата
Возврат средств возможен, если:
Вы не начали курс и не просмотрели более 30% учебных материалов.
Вы не использовали материал курса в коммерческих целях.
У вас не было доступа к поддержке или другим элементам курса.
1.3 Исключения
Возврат средств не возможен, если:
Курс был полностью завершен или использовался в коммерческих целях (например, для перепродажи материалов).
📝 2. Процесс возврата средств
2.1 Запрос на возврат
Чтобы подать запрос на возврат средств, вам необходимо отправить письмо на наш контактный email ([email protected]) с указанием:
Вашего полного имени.
Даты покупки курса.
Причины возврата.
Сведения о том, что вы не использовали более 30% материалов.
2.2 Обработка запроса
Запрос на возврат средств будет обработан в течение 7 рабочих дней. Мы уведомим вас о решении по возврату средств. Если ваш запрос будет одобрен, сумма будет возвращена на тот же способ оплаты, который был использован при покупке.
2.3 Срок возврата
Возврат средств будет произведен в течение 14 рабочих дней с момента одобрения запроса. В случае задержек, мы обязательно уведомим вас о времени, необходимом для завершения возврата.
⚠️ 3. Отказ от возврата
3.1 Отказ в возврате
Возврат средств может быть отклонен в следующих случаях:
Несоответствие условий для возврата, например, превышение срока в 14 дней с момента покупки.
Нарушение условий использования курса, таких как перепродажа или использование материалов в коммерческих целях.
Если пользователи использовали более 30% материалов курса.
3.2 Использование курса после запроса возврата
Если вы начали использовать курс или начали выполнять задания, возврат средств будет отклонен.
🛑 4. Изменения в политике возврата
Smart Ledger оставляет за собой право изменять или обновлять политику возврата в любое время без предварительного уведомления. Все изменения вступают в силу сразу после публикации обновленной политики на сайте. Мы рекомендуем вам периодически проверять эту страницу для ознакомления с актуальной версией.
📞 5. Контактная информация
Если у вас есть вопросы по поводу нашей Политики возврата и возврата средств, вы можете связаться с нами:
📍 Адрес: al. Jana Pawła II 19, 00-854 Warszawa, Польша
📞 Телефон: +48 603 892 731
📧 Email: [email protected]